私は、〇〇が好きです！

❑ オープンクエスチョンは、質問例を見ながらやるのがおススメ！

　オープンクエスチョンは、基本的には５W１H（何を・誰が・いつ・どこで・なぜ・どのように）を訊く質問ですが、いざ、質問しようとしたときに、どんな質問をすればいいのか悩んでしまい、うまく質問できないことがあります。特に、オープンクエスチョンは、普段意識されてない方が多いので、慣れないうちは下の質問例を見ながら、その中から選んで質問してあげるのがおススメです。

❑ 質問して、相手が「う～ん」と少し唸るくらいが良い！

　オープンクエスチョンされて、相手が即答できるのではなく、少し考えてから発するくらいの質問が理想です。相手が即答できる内容は、本人が普段から意識していることが多いので、本人の気づきは生まれません。逆に、ある程度時間をかけて考えないと答えられないような質問のときは、一生懸命答えを出そうとして本人の中で思考がフル回転するので、あらたな気づきや発見が生まれやすいです。なので、どんな質問のときに沈黙の時間が生じたのか、その時に話し役の中でどんなことが起きていたのか、振り返りのときに訊いてみると学びが深まるでしょう。

　クローズドクエスチョンというのは、簡単に言うと、イエスかノーかで答えられる質問です。例えば、「体調はいいですか？」「はい」もしくは「いいえ」ですね。質問者からすると、確認したい答えがすぐに返ってくるので、とても便利な質問なんですね。でも、会話がそこで、ブチって終わってしまいます。話が展開しないというデメリットがあります。

　一方で、オープンクエスチョンは、５Ｗ１Ｈを聴く質問です。誰が、いつ、どこで、何を、なぜ、どのように、ですね。相手にしっかりと考えてもらい、思考を広げたり深めたりするのに効果的な質問です。例えば、「あなたにとって最も重要なことは何ですか？」という質問は、すごい考えますよね。クローズドクエスチョンが即答できるのに対して、オープンクエスチョンはある程度時間をかけて考えないと、答えられないようになってます。

　コーチングの目的は、質問を通して、相手にしっかり考えさせ、生まれた気づきを行動に繋げてもらうことです。クローズドクエスチョンでは気づきは生まれないので、相手に気づきを得てもらうには、オープンクエスチョンがカギになるというわけです。